1-La WWW como plataforma. Es decir, que tanto las herramientas que ofrecen las nuevas compañías como los contenidos existen en la Web, no en la computadora del usuario. La información está almacenada en un servidor y cualquier usuario que se conecte a la red tiene acceso a ella.
2-Aprovechar la inteligencia colectiva. Los usuarios tienen libertad de acción. Pueden cumplir un rol pasivo, como simples navegadores de contenidos; o pueden adoptar un rol más activo que los convierte de meros consumidores en desarrolladores. El típico ejemplo es la Wikipedia, donde los usuarios realizan consultas pero también pueden realizar sus aportes a la enciclopedia.
3-Gestión de la base de datos como competencia básica. En la Web 2.0, lo valioso son los datos y el software es simplemente un recurso.
4-Fin del ciclo de las actualizaciones de versiones del software. Se termina con el modelo de software propietario que forzaba a los usuarios a pagar costosas actualizaciones. El software se convierte en un servicio gratuito, que muchas veces funciona desde la propia web en combinación con los datos.
5-Modelos de programación ligera. Búsqueda de simplicidad. Se intenta lograr que las aplicaciones crezcan sin complicaciones para el desarrollador y que el usuario vea los contenidos en la plataforma que desee mediante la sindicación cuando él lo desee, no cuando lo imponga el desarrollador. La regla es la actualización, alentada por los blogs y wikis.
6-Software no limitado a un solo dispositivo. En la actualidad, los teléfonos y otros dispositivos se han vuelto medios para el entretenimiento, la gestión de información, creación de contenidos, etc. Creo que un claro ejemplo de esto es la posibilidad que existe actualmente de utilizar el celular para actualizar la página de facebook o twitter, entre otras.
7-Experiencias enriquecedoras del usuario. La web dejó de ser sólo contenido textual y gifs animados. En la web 2.0, los contenidos son dinámicos y además existen aplicaciones con interfaces con la capacidad de acceso en todo lugar y momento a los servicios web.(1)
Como docente, creo que el principal desafío que enfrentamos está relacionado con los puntos 2 y 3, es decir, aprovechar la inteligencia colectiva y poder gestionar la base de datos. Los mismos autores en tal sentido dicen: “... la principal destreza que la educación en los países desarrollados debe entregar a los individuos, es la capacidad de filtrar contenidos, ante un panorama de extrema redundancia informacional.”
Manuel Castells dice que la conectividad ha dejado de ser un elemento de divisoria social. En cambio, dice que los nuevos excluidos son aquellos que carecen de la “capacidad educativa y cultural de utilizar Internet. Una vez que toda la información está en la red, una vez que el conocimiento está en la red, el conocimiento codificado, pero no el conocimiento que se necesita para lo que se quiere hacer, de lo que se trata es de saber dónde está la información, cómo buscarla, cómo procesarla, cómo transformarla en conocimiento específico para lo que se quiere hacer.”(2)
Entonces, dentro del aula, o con una computadora como mediadora entre los alumnos y nosotros, ¿cómo enseñamos a los alumnos a aprovechar las ventajas que ofrece tanta información disponible? ¿cómo ayudamos a la formación de un juicio crítico que les permita tener su propia opinión ante los mensajes recibidos? ¿cómo alentamos el uso de la tecnología como herramienta necesaria para el tiempo que nos toca vivir? ¿cómo transmitimos la capacidad de aprender esas habilidades tan necesarias para que no queden excluidos de la web 2.0?
El desafío está planteado. Existen miles de recursos, pero no una receta mágica. Creo que debemos probar y ver qué funciona en cada grupo, con cada alumno, en cada institución. Los resultados no son fáciles de ver, pero vale la pena el esfuerzo. Ver que un alumno no permanece como un mero receptor, que no se limita al “copy-paste” al obtener información de Internet, sino que realiza un análisis, un juicio crítico sobre aquello que encontró, es una recompensa más que satisfactoria.
(1) Cobo Romaní, Cristóbal; Pardo Kuklinski, Hugo. 2007. Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva
o medios fast food. Grup de Recerca d'Interaccions Digitals, Universitat de Vic.
Flacso México. Barcelona / México DF.
(2) Manuel Castells: Internet y la sociedad red. Lección inaugural del programa de doctorado sobre la sociedad de la información y el conocimiento UOC.
